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  • 智慧社區綜合管理平臺

    發布時間:2022/5/26 16:04:07

    一、導讀

           社區是社會治理的基本單元。城鄉社區治理事關黨和國家大政方針貫徹落實,事關居民群眾切身利益,事關城鄉基層和諧穩定。
           眾智軟件運用三維GIS、BIM、物聯網、云計算、大數據、人工智能和5G等新一代信息技術,從服務和管理兩個層面,構建智慧社區綜合管理平臺,從橫向來看,整合黨建、社會治理、審批服務、民生等各個領域;從縱向來看,與街道業務管理平臺、市級業務平臺互聯互通。

    二、解決思路

           系統在公司自主創新研發的時空大數據平臺WISEMAP的基礎上,融入社區一標三實數據、管理數據、物聯傳感數據,以社區管理為抓手,以便民服務為基礎,以技術創新為驅動,構建一個全方位、多層次、智慧化和一站式的綜合管理平臺,為居民營造更加舒適安全的生活環境,提升社區的管理和服務水平。

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    三、架構設計

        通過現實和虛擬世界的交互協作,為社區居民、黨員、管理人員提供精準、便捷和高效的服務。通過對社區“人、地、事、物、情、組織”的精準管控,形成街道辦、社區、居委會和物業公司多方聯合的立體化管理與防控體系。

    四、系統建設

    01、社區管理者

    一張圖應用

           充分借助三維GIS、物聯網、傳感網、三維建模等技術把社區管理、安防、黨建、指揮等系統集成在“一張圖”,通過“一張圖”的整體態勢即可達到“一網管社區,一屏觀天下”的效果,便于工作人員管理社區。

    智慧黨建

           平臺開創“互聯網+云黨建”的新模式,結合黨建實際工作,建立黨建動態、組織生活、黨員課堂、在線通話、積分考核等模塊,實現黨組織與基層黨員之間的政策下達、意見反饋和信息互動,加強黨組織與基層黨員的溝通聯系,發揮黨員在社區基層治理中的作用,助力黨建引領下的智慧社區生態系統健康發展。

    社區管理

           充分借助三維GIS、物聯網、傳感網、三維建模等技術把社區管理、安防、黨建、指揮等系統集成在“一張圖”,通過“一張圖”的整體態勢即可達到“一網管社區,一屏觀天下”的效果,便于工作人員管理社區。

    綜合治理

           平臺合理運用綜治“9+X”數據,加強社區管理和網格化管理的融合、街道管理人員和基層治理人員的融合,全方位把控社區“人、事、地、物、情、組織”的信息,為社區的管理和服務提供有力的數據支撐。

    養老服務

           平臺收錄社區養老機構、護理人員及老年居民的信息,借助智能健康監測設備,掌握老人的實時健康動態。當佩戴智能健康監測設備的居民出現危機情況時,在一鍵呼救的同時,平臺將同步獲取老人健康數據并發出預警,在三維場景中鎖定老人的實時位置,幫助社區醫療人員快速展開搶救工作。

    02、社區居民

    訪客通行

           居民通過小程序對外來訪客進行身份登記、信息確認、門禁通行、訪客邀請和黑名單等操作,實現對進出社區人員的高效規范化管理。

    事件上報(派接單)

            居民通過小程序對設備故障、違法建筑、暴露垃圾等事件進行報事報修,信息錄入報修平臺后,會派單至相關工作人員,處理結果將反饋至居民用戶端,雙方可進行雙向評價,實現事件的閉環處理。

    便民服務

           為居民提供便捷的生活服務:開鎖換鎖,管道疏通,家政服務,上門回收,律師服務,打印圖文,心理咨詢,家電維修,房產中介,物流快遞,寵物服務,送藥上門,送菜上門,小區招租,人才招聘,社區團購等生活服務。實實在在的為小區居民提供貼心服務,為廣大人民群眾提供一個安全、舒適、便利的現代生活環境。

    黨建服務

           黨員居民可在小程序完成黨員身份認證,并且可通過小程序查看社區內黨建活動資訊,參加黨員會議、黨員課堂等,與平臺雙向互動,加強社區內黨員與黨組織之間的聯系。

    其他服務

           包括房屋認證、租客認證、車輛認證、問卷調查、活動報名、在線投票、投訴建議等。

    五、平臺亮點

    01、一圖盡覽,實現全面掌控

           平臺以空間大數據平臺為依托,形成全面覆蓋社區管理與服務的二三維一張圖,可視化展現社區人口、房屋、車輛、安防、黨建活動、事件等實時狀態,輔助管理者直觀了解和掌握社區的整體情況,做到一圖盡覽。

    02、整合資源,實現集聚集成

           匯集現有基礎數據資源、網格化管理資源和主題數據資源,實現數據資源集聚集成。

           整合區“一標三實”數據,將標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位數據與三維GIS+BIM的數據組織形式相結合,支撐可視化指揮調度。充分發揮基礎數據資源對全區業務部門信息化建設的數據和平臺支撐作用。

           以政府業務部門數據、社會數據、互聯網數據為基礎,建設形成黨的建設、網格治理、民生服務、基層集成、綜合執法等主題數據資源庫。

    03、全面分析,多渠道共治共享

           充分利用集成指揮平臺匯聚的海量數據,與GIS框架結合,依托大數據、人工智能、云計算等技術,實現大數據分析研判與實時預警功能,全面反映社區總體情況走勢,實現數據分析成果多方位、多渠道共治共享,為社區和街道管理者科學決策提供支撐,為全區各方面工作高效開展提供服務。

    04、業務整合,實現三級信息貫通

           通過平臺為群眾、網格員、街道辦創建一個三級信息貫通的基礎平臺,在此基礎上群眾可以通過移動端“一網通辦”辦理相關業務,網格員可以進行各類事項審批和提交,街道辦可以實時發布街道動態以及政策文件下發等工作。

    05、三單服務,服務與績效結合

           通過“三單系統”(群眾點單,平臺派單,下沉黨員/工作人員接單),“三單系統”和工作人員的積分考核機制掛鉤。居民可以自行在小程序上報事件(點單);PC端系統后臺根據工作人員的狀態對任務指派(派單);下沉黨員/工作人員在APP或PC管理端接受并處理上報事件(接單)。讓居民需要解決的事情都有所回應,使社區工作隊伍更高效更主動的服務居民,用更好的方式為群眾服務。

    06、便民利民,一站服務到底

           平臺采用“互聯網+”模式,推動政務、公共和社會三大類服務事項向社區延伸,打通服務群眾的“最后一百米”,使居民通過“指尖辦”“掌上購”就能足不出戶的享受到“一站式”便民服務。


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